Términos y Condiciones de Renta — Miacun

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🚗 1. Zona de Uso

El vehículo rentado solo puede utilizarse dentro de los estados de Quintana Roo y Yucatán.
No está permitido salir de estas regiones bajo ninguna circunstancia.

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🧑‍✈️ 2. Edad Mínima y Documentación Requerida
• Edad mínima del conductor: 21 años
• Licencia de conducir vigente (en caracteres latinos)
• Pasaporte o INE
• Comprobante de domicilio:
 ▫ Reserva de hotel o
 ▫ Recibo reciente de servicios (como luz o agua)

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💳 3. Pago y Depósito
• El pago puede realizarse con tarjeta bancaria o en efectivo
• Se requiere un depósito de garantía de 8,000 pesos mexicanos
 ▫ El depósito se reembolsa al devolver el vehículo sin daños
 ▫ El tiempo de liberación depende del banco emisor de la tarjeta

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🛡️ 4. Seguro
• Incluye seguro básico de responsabilidad civil (Responsabilidad Civil)
• Puede contratarse seguro total con costo adicional, sujeto a disponibilidad

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⛽ 5. Política de Combustible
• El vehículo se entrega con un nivel específico de gasolina
• Debe devolverse con el mismo nivel
• En caso de falta de combustible, se cobrará 50 MXN por litro
• No se realiza reembolso por gasolina excedente

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🧼 6. Limpieza del Vehículo
• El vehículo debe devolverse limpio por dentro y por fuera
• Si se devuelve sucio, se aplicará un cargo de 300 MXN por lavado básico
• En caso de suciedad excesiva en el interior, se descontarán $20 USD del depósito, y cualquier limpieza profunda será con costo adicional
• Si viaja con mascotas, asegúrese de mantener limpio el vehículo para evitar cargos extras

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⏰ 7. Devolución Tardía
• Se permite una tolerancia de 30 minutos sin cargo
• Posterior a eso:
 ▫ $15 USD por cada hora adicional (hasta 2 horas)
 ▫ Después de 2 horas, se cobrará un día completo de renta

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❌ 8. Cancelación de Reservas
• Cancelación con más de 72 horas de anticipación: sin penalización
• Cancelación entre 48 y 72 horas antes: penalización del 10% del total
• Cancelación con menos de 48 horas: no reembolsable

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👥 9. Conductores Adicionales y Extras
• Se incluyen 2 conductores sin costo adicional
• Cada conductor adicional tiene un cargo extra
• Servicios adicionales disponibles bajo solicitud:
 ▫ Silla para bebé o niño pequeño
 ▫ Entrega o recolección del vehículo en domicilio, con costo según distancia

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🔁 10. Devolución del Vehículo
• El vehículo debe devolverse en el mismo lugar donde fue entregado (Cancún)
• La devolución en otra ubicación debe ser autorizada previamente y tendrá un cargo adicional por traslado

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🚨 11. Accidentes, Infracciones y Asistencia Vial
• En caso de accidente o infracción, toda la responsabilidad recae en el cliente
• Las multas, grúas o daños no están cubiertos por el seguro básico
• El cliente debe notificar inmediatamente a la policía y a Miacun
• Se incluye asistencia vial 24/7 (sujeta a disponibilidad):
 ▫ Cambio de llantas, paso de corriente, grúa (costo: 500 MXN por día si es necesaria)

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📞 Contacto Miacun

📍 Oficina: Av. Bonampak, Lote 4C SM 4ª, Manzana 1, Edificio Kun 21, Piso 13, Oficina 1313, Cancún, Quintana Roo
🕗 Horario de oficina: todos los días de 8:00 AM a 6:00 PM
📲 Atención a clientes: todos los días de 8:00 AM a 9:00 PM
📞 Teléfono: +52 998 925 2597
📧 Correo: info@miacun.com